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  1. le jeu concerné et, si possible, sa version ;
  2. votre appareil et la version de son système (Android, iOS, Windows…) ;
  3. ce qui se passe, et ce que vous attendiez ;
  4. les étapes pour reproduire le problème, si vous les connaissez ;
  5. une capture d’écran, si elle aide à comprendre.

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  • vos coordonnées bancaires ou de paiement ;
  • une pièce d’identité ou des informations personnelles inutiles.

Le studio ne vous les demandera jamais.

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Sur Android : Paramètres › Applications › nom du jeu. Le numéro de version apparaît en bas de la fiche (l’intitulé exact varie selon les appareils).